星语 用户协议

一、导言与协议的接受

1.1 《星语用户协议》(以下简称"本协议")是你与北京月相网络技术工作室(个体工商户)(以下简称"我们")就你使用"星语"AI 塔罗解析服务(包括星语网页端及微信小程序,以下统称"本服务")所订立的协议。

1.2 在使用本服务前,请你认真阅读并充分理解本协议全部内容,特别是以加粗形式提示的免除或限制责任、争议解决与法律适用等条款。你勾选同意、注册、登录或以任何方式使用本服务,即表示你已阅读并同意接受本协议的全部约定。如你不同意,请勿使用本服务。

1.3 如你为未成年人,请在监护人陪同下阅读本协议,并在取得监护人同意后使用本服务。详见第十一条。

1.4 我们与你之间关于个人信息的处理另见《星语隐私政策》,该政策为本协议不可分割的组成部分。

二、定义

  • 用户/你:注册、登录或使用本服务的自然人。
  • 本服务:我们通过星语网页端、微信小程序向你提供的 AI 塔罗解析、追问、历史记录、会员等功能。
  • 会员/Pro 会员:开通付费权益后的用户身份。

三、账号注册与登录

3.1 你可通过手机号短信验证码或微信账号授权登录本服务。手机号是本服务的主要账号标识。

3.2 你应保证注册登录所用的手机号、微信账号为你本人合法所有或有权使用,并对账号下的一切行为负责。

3.3 你应妥善保管账号及验证码,不得将账号出借、转让或与他人共享。因你保管不善造成的损失由你自行承担。如发现账号被未经授权使用,应立即通知我们。

3.4 你应在使用中遵守国家法律法规及微信平台规则。

四、服务内容与性质(重要)

4.1 本服务通过人工智能(AI)模型对你输入的问题与抽取的塔罗牌进行文字解析。

4.2 本服务提供的全部塔罗解析内容均由 AI 自动生成,仅供个人娱乐、休闲与自我觉察之用,不代表任何客观事实、预测或承诺,亦不构成任何医疗、健康、心理、法律、投资、财务、婚姻或其他领域的专业意见或建议。 你不应将解析结果作为任何重大决策的依据;如有相关需求,请咨询具备相应资质的专业人士。

4.3 AI 生成内容可能存在不准确、不完整或不符合预期之处,我们不对其准确性、可靠性、适用性作任何明示或默示担保。 你对解析内容的理解和使用由你自行判断并承担相应后果。

4.4 本服务不含、也不倡导任何封建迷信内容。我们鼓励你以理性、娱乐的心态使用本服务。

4.5 我们有权根据运营需要,随时增加、修改、暂停或终止本服务的部分或全部功能(包括免费额度、牌阵种类、追问次数等),并尽可能提前告知。

五、会员与付费

5.1 本服务包含免费功能与付费会员(Pro)功能。各等级的具体权益(如每日抽牌次数、追问轮次、专属牌阵等)以服务内实际展示为准,我们可基于运营需要进行调整。

5.2 价格:Pro 会员,以及按所选牌阵单独购买的"次卡"(一次性购买对应牌阵的解读次数,永久有效),其具体价格均以下单页面实际展示为准。你通过所在平台支持的支付方式完成支付后,我们按你所选套餐为你开通相应权益。在微信小程序内,付费通过微信「虚拟支付」完成;若你使用 iOS 设备,该笔交易由 Apple 通过 App 内购买(IAP)处理并扣款。 在网页端,付费通过支付宝完成。

5.3 续费方式:当前会员为按所选时长一次性购买、到期后不自动续费;如需继续享有会员权益,需由你再次手动购买。如未来启用自动续费,我们将在开通前以显著方式单独告知并取得你的同意。

5.4 退款规则:付费商品均属虚拟商品。会员(Pro)为一段时间内的权益,开通后原则上不予退款;按牌阵购买的"次卡",在该订单一次都未消费时可申请全额退款,一经消费(哪怕一次)则该订单不再退款,不做部分或按比例退。 若因我们的原因导致服务长时间无法使用,你可凭订单联系客服协商补偿或退款。

退款申请方式因支付渠道而异:通过微信小程序在 iOS 设备上完成的购买,由 Apple 收款,我们无权代为退款,需由你自行通过 Apple 的「报告问题」页面(reportaproblem.apple.com)或 App Store 账户提交退款申请,是否退款由 Apple 依其政策决定;Apple 退款完成后,相应权益将被系统收回。其他渠道(Android 端微信虚拟支付、网页端支付宝)的购买,可凭订单号联系我们的客服处理。法律法规另有强制性规定的,从其规定。

5.5 如你通过第三方支付渠道付费,还应遵守该渠道的相关协议与规则。

六、用户行为规范

6.1 你在使用本服务时,不得利用本服务从事任何违反法律法规、公序良俗或本协议的行为,包括但不限于:

(1) 制作、发布、传播违法或不良信息; (2) 提交涉及他人隐私、商业秘密或侵犯他人合法权益的内容; (3) 利用本服务从事诈骗、误导他人或宣扬封建迷信等活动; (4) 通过技术手段恶意攻击、爬取、干扰本服务的正常运行,或绕过、破解计费与额度限制; (5) 其他我们有合理理由认为不当的行为。

6.2 你应对你通过本服务提交的内容(包括但不限于提问文本)的合法性负责。请勿在提问中提交身份证号、银行卡号等敏感个人信息。

6.3 如你违反本协议或法律法规,我们有权视情节采取警告、限制或暂停功能、封禁账号等措施,并保留追究相应责任的权利。

七、知识产权

7.1 本服务所包含的软件、界面、文案、图形、牌面素材、商标及其他内容的知识产权,除另有说明外,均归我们或相关权利人所有,受法律保护。未经许可,你不得擅自复制、传播、商用或进行反向工程。

7.2 你提交的提问内容的相关权利归你所有;你同意授予我们一项为提供和改进本服务所必需的、非独家的使用许可(例如将提问发送至 AI 模型进行处理、保存你的历史记录)。

八、免责声明与责任限制(重要)

8.1 本服务按"现状"提供。在法律允许的最大范围内,我们不对本服务的及时性、安全性、准确性、不中断性作出担保。

8.2 对于因 AI 生成内容、第三方服务(如短信、支付、大模型、网络与云服务)中断或异常、不可抗力、你自身原因或第三方原因导致的损失,我们不承担责任。

8.3 在法律允许的范围内,我们对你承担的赔偿责任总额,以你在产生争议的事项发生前十二个月内就本服务实际支付给我们的费用为限。

九、服务的变更、中断与终止

9.1 我们可能因系统维护、升级、故障、第三方原因或法律法规要求等,暂时或永久地变更、中断或终止本服务,并尽量提前公告。

9.2 你可随时停止使用并注销账号(注销方式见《隐私政策》)。账号注销后,相关权益将一并终止且不可恢复。

十、隐私保护

我们高度重视你的个人信息保护。关于我们如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息,以及你享有的权利,请详见《星语隐私政策》。

十一、未成年人保护

11.1 若你为未满 18 周岁的未成年人,应在监护人的同意和指导下使用本服务。 若你为未满 14 周岁的儿童,我们将依照《隐私政策》及相关法律对你的个人信息予以特别保护,并要求取得你监护人的同意。

11.2 我们提醒监护人:本服务内容仅供娱乐,请引导未成年人理性使用,避免沉迷。

十二、协议的修改

我们可能不时修订本协议。修订后的协议将通过服务内公告、页面提示等方式发布;变更生效后你继续使用本服务的,视为接受修订内容。涉及你重大权益的变更,我们将以显著方式提示。

十三、法律适用与争议解决

13.1 本协议的订立、生效、解释及争议解决,均适用中华人民共和国大陆地区法律(不含港澳台地区法律)。

13.2 因本协议或本服务产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任一方可向北京市有管辖权的人民法院提起诉讼。

十四、联系我们

如对本协议有任何疑问、意见或投诉,可通过以下方式联系我们:

我们将在收到后 15 个工作日内予以回复。

发布日期:2026 年 7 月 1 日

生效日期:2026 年 8 月 18 日