星语 隐私政策
引言
北京月相网络技术工作室(个体工商户)(以下简称"我们")深知个人信息对你的重要性,并会尽力保护你的个人信息安全。我们致力于维持你对我们的信任,恪守以下原则保护你的个人信息:权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明等。
本《星语隐私政策》(以下简称"本政策")适用于星语网页端及微信小程序(以下统称"本服务")。请你在使用本服务前仔细阅读并理解本政策,特别是以加粗形式标识的条款。你点击同意或开始使用本服务,即表示你已充分理解并同意本政策。
一、我们如何收集和使用你的个人信息
我们仅会出于本政策所述目的,收集和使用你的个人信息。以下按业务场景说明:
1. 注册与登录
- 手机号码:当你使用手机号短信验证码登录时,我们收集你的手机号及验证码,用于创建/登录账号、账号找回与跨端同步。验证码通过第三方短信服务发送(见第四条)。
- 微信账号信息:当你使用微信一键登录或授权手机号时,我们通过微信开放平台获取你的微信 OpenID、UnionID,以及你授权提供的手机号,用于识别你的账号身份。
2. 使用塔罗解析与追问(核心功能)
- 你输入的问题文本、所选牌阵、抽牌结果:用于生成 AI 解析与追问回答。⚠️ 你输入的问题及相关上下文会被发送至第三方 AI 大模型服务商进行处理以生成解读内容(见第四条)。请勿在提问中输入身份证号、银行卡号等敏感信息。
- 解读历史记录:登录用户的解读与追问记录将保存在我们的服务器,用于云端同步与历史查看。
3. 个人资料
- 昵称、头像:你可选择设置昵称、上传或选择头像,用于在服务内展示你的身份。
4. 会员与支付
- 订单与支付信息:当你购买会员或次卡时,我们及支付渠道会处理你的订单编号、支付金额、支付状态等信息,用于完成交易、开通权益与售后对账。我们不会存储你的完整银行卡号、支付密码等支付敏感信息。
5. 客服与售后
- 当你联系客服时,我们可能记录你提供的联系方式及沟通内容,用于处理你的问题。
6. 安全保障与运营维护
- 为保障服务安全、防范作弊与滥用、排查故障,我们可能收集设备信息(如设备型号、操作系统)、网络信息(如 IP 地址)、日志信息(如访问时间、操作记录、崩溃日志)。
我们收集的上述信息,部分为提供相应功能所必需(如登录所需的手机号);你有权拒绝提供非必需信息,但可能导致相关功能无法使用。
二、我们如何使用 Cookie、本地存储及同类技术
- 网页端:我们可能使用 Cookie、localStorage 等本地存储技术,用于保持登录状态、记住你的偏好(如语言、主题)以及统计基础访问情况。
- 小程序端:我们使用微信小程序提供的本地缓存(Storage)保存登录态、偏好设置及必要的临时数据(如未完成的解读会话,用于异常恢复)。
你可通过浏览器或微信的相关设置管理或清除本地存储,但这可能影响部分功能的使用。
三、我们如何存储个人信息
3.1 存储地点:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储于境内的服务器。目前我们不涉及个人信息出境;如未来确有需要,我们将另行依法履行告知并取得你同意等手续。
3.2 存储期限:我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存你的个人信息;超出期限后,我们将对其删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。你注销账号后,我们将删除或匿名化你的相关个人信息。
四、我们如何委托处理、共享、转让与公开披露
为实现本服务功能,我们会与下列第三方进行必要的委托处理或共享,并要求其遵守保密与安全义务、不得超范围使用:
| 第三方 | 场景 | 涉及的信息 |
|---|---|---|
| 腾讯云(短信服务) | 发送登录验证码 | 手机号、验证码 |
| 微信开放平台 / 微信(腾讯) | 微信登录、授权手机号、小程序运行 | OpenID、UnionID、你授权的手机号 |
| DeepSeek(深度求索,AI 大模型) | 生成塔罗解析与追问回答 | 你输入的问题文本、牌阵与抽牌结果、对话上下文 |
| 微信虚拟支付(腾讯) | 处理小程序内会员及次卡支付 | 订单与支付状态信息 |
| Apple(苹果) | 处理 iOS 设备上小程序内购买的收款与退款 | 订单与支付状态信息 |
| 云服务/服务器提供商 | 数据存储与服务运行 | 上述为提供服务所需存储的数据 |
4.1 除上述情形外,我们不会向任何第三方共享你的个人信息,法律法规要求或经你另行同意的除外。
4.2 转让:我们不会转让你的个人信息,但在涉及合并、收购或破产清算等情形时,如涉及个人信息转让,我们会要求新的持有方继续受本政策约束,否则要求其重新征得你的授权同意。
4.3 公开披露:我们仅在取得你明确同意,或依据法律法规、监管要求时,才会公开披露你的个人信息。
4.4 依法豁免征得同意的情形:如为履行法定职责或义务、为应对突发公共卫生事件、与国家安全/公共安全/重大公共利益直接相关等法律规定的情形,我们处理你的个人信息可不必征得你的同意。
五、我们如何保护你的个人信息
5.1 我们采取符合行业标准的安全措施保护你的个人信息,例如传输加密(HTTPS)、访问权限控制、对验证码等敏感数据采取必要的安全处理等。
5.2 尽管我们已尽力保护,但请理解,任何措施都无法保证 100% 的安全。如不幸发生个人信息安全事件,我们将依法启动应急预案,及时向你告知并向监管部门报告。
六、你的权利
按照相关法律法规,你对自己的个人信息享有以下权利,可通过本政策第九条所列方式联系我们行使:
- 查询、复制你的个人信息;
- 更正、补充不准确或不完整的信息(部分资料可在服务内自助修改,如昵称、头像);
- 删除你的个人信息(在符合法定情形时);
- 注销账号:你可在 App 内「我的 / 设置」页自助注销账号,或联系我们;注销后我们将删除或匿名化你的个人信息,并依法保留必要的交易记录(法律另有规定的除外);
- 撤回同意:你可改变或撤回此前授予的同意范围,这不影响撤回前基于同意进行的处理;
- 对个人信息处理活动进行投诉、举报。
我们将在合理期限内响应你的请求;对于无正当理由重复、超出必要限度的请求,我们可能酌情收取合理费用或予以拒绝并说明理由。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
7.1 本服务主要面向成年人。若你为未满 18 周岁的未成年人,请在监护人同意和指导下使用本服务并提供个人信息。
7.2 若你为未满 14 周岁的儿童,我们将依据《儿童个人信息网络保护规定》等,在征得你的父母或其他监护人同意后,方收集、使用你的个人信息。监护人如对儿童个人信息有疑问,可通过第九条与我们联系。
八、第三方 SDK / 接口清单
我们在本服务中接入了以下第三方 SDK 或接口,其可能收集或处理必要的信息以实现相应功能。我们会评估其合规性并要求其履行保护义务。
| 名称 | 提供方 | 用途 | 可能处理的信息 |
|---|---|---|---|
| 腾讯云短信 SDK | 腾讯云计算(北京)有限责任公司 | 发送短信验证码 | 手机号 |
| 微信开放能力 / 小程序框架 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 登录、授权手机号、小程序运行 | OpenID、UnionID、手机号、设备信息 |
| DeepSeek 大模型 API | 深度求索(DeepSeek) | 生成解读内容 | 提问文本及对话上下文 |
| 微信虚拟支付 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 会员及次卡支付(小程序) | 订单与支付信息 |
| App 内购买(IAP) | Apple Inc. | 会员及次卡支付(小程序 iOS 端) | 订单与支付信息 |
| 支付宝支付 | 支付宝(中国)网络技术有限公司 | 会员及次卡支付(网页端) | 订单与支付信息 |
九、如何联系我们
如你对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见、投诉,或需行使你的相关权利,可通过以下方式联系我们:
- 个人信息处理者:北京月相网络技术工作室(个体工商户)
- 联系邮箱:support@starwhisper.com.cn
- 联系地址:北京市
我们将在收到你的请求后 15 个工作日内予以核验和回复。如你对我们的回复不满意,你还可以向有管辖权的监管部门投诉、举报或向法院提起诉讼。
十、本政策的更新
我们可能适时更新本政策。更新后,我们会通过服务内公告、页面提示等方式发布,并更新底部的"生效日期"。对于涉及收集信息目的、共享对象、你权利等重大变更,我们将以显著方式(如弹窗、单独提示)告知,并在必要时重新征得你的同意。 变更生效后你继续使用本服务的,视为接受更新内容。
发布日期:2026 年 7 月 7 日
生效日期:2026 年 8 月 18 日